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售后服务

  
      公司拥有完善的售后服务体系,彻底免除用户的后顾之忧。本着 “想用户之所想,急用户之所急”的思想,特制定如下服务条例:
  
      一、青岛凯之峰自动门技术有限公司具有非常完善的售后服务系统。凯之峰旋转门及公司其他系列的产品保修期为一年(除人为损坏)。机械传动部分免费维修二年,电器控制部分免费维修三年,并负责产品终身维修。
  
      二、平滑门及自动门安装使用后,即提供使用培训,配合客户维护,确保正常使用。
  
      三、产品安装使用后,公司将定期回访客户,每年二次巡访、维护,并虚心听取意见和建议,加强和提高售后服务质量。
  
      四、当产品发生故障,自接到维修通知后,本市4小时内, 郊区8小时到达现场,外地48小时内到达现场,迅速处理故障,以方便客户。
  
      五、在保修期间,非人为因素需要更换的另配件质量问题,全部免费更换。如人为损坏公司将收取配件的成本费。
  
      六、公司产品使用超过免费保修期后,本公司另按与用户订立的维修服务合同负责终身上门服务,按合同规定收取工料费。


      售后服务电话:133 1066 8950       0532-8907 4096

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